45кг
Ваша жизнь может измениться.
Вы точно хотите похудеть?
Да хочу НЕТ не хочу

Для женщин

Компьютерная помощь на дому -мастер -цены -срочная -ремонт -услуги -выездом -недорого -скорая -казан

В наше время появился большой интерес у общества к различным развлечениям, многообразие которых уже не удивляет. Речь пойдет о нашем телевидении. Из далеких, говорят, времен пришла эта поговорка: женщина находит себя либо в домашнем хозяйстве, либо в общественной работе. Если ты красавица -….

Компьютерная помощь из дома: удаленный доступ

Автор: Gerald Himmelein. Дата публикации: 14 января У меня тут проблема На рынке представлено около десятка инструментов удаленного доступа для Windows. Если вы уже привыкли к определенному инструменту удаленного доступа, конечно лучше продолжать использовать его. Программное обеспечение VNC может вызывать проблемы установки у менее опытных пользователей из-за необходимости преобразования сетевых адресов компьютеров. AnyDesk и TeamViewer являются надежными и проверенными инструментами и отлично подходят для решения описанных здесь задач.

Для установки удаленного доступа при использовании обоих приложений пользователь, нуждающийся в помощи, делится числовым кодом с помогающим ему человеком. Помогающий использует этот код для подключения к компьютеру пользователя. С этого момента помогающий может видеть рабочий стол другого компьютера и управлять им. Но даже достижение и этого рубежа может быть тернистым.

Большая часть этой статьи освещает процесс удаленной помощи с точки зрения помогающего. Однако перед тем как перейти к этой большой части, я бы хотел дать несколько советов пользователям, получающим удаленную помощь. Человек, получающий доступ к вашему компьютеру через удаленное соединение, будет иметь доступ ко всей информации на вашем компьютере: фотографиям, файлам, приложениям, значкам на рабочем столе.

Поэтому человек, которому вы предоставляете удаленный доступ, должен пользоваться вашим доверием. Это мошенники. Есть ли на вашем рабочем столе и в папках с документами конфиденциальная информация, которую вы бы хотели сохранить таковой? Также: если ваш рабочий стол выложен обоями с обнаженным Бертом Рейнольдсом, лежащим на ковре из медвежьей шкуры, перед предоставлением удаленного доступа вы, возможно, сочтете нужным сменить их.

Кроме того, может быть, стоит заглянуть в свой календарь. Ведь это фотография с обложки журнала х. Когда сеанс удаленного доступа начнется, будьте вежливы и готовы оказать все необходимое содействие. Постарайтесь не вмешиваться в действия помогающего, но если, по вашему мнению, он выходит за какие-то границы, скажите ему об этом.

Если его действия вам не нравятся совсем, подумайте об отключении соединения. Наблюдайте за тем, что происходит, но не задавайте слишком много вопросов. Этим вы замедляете процесс. Некоторые действия могут быть выполнены только напрямую с вашего компьютера, поэтому помогающий может попросить вас перезагрузить компьютер или повторно подключить удаленный доступ. Будьте терпеливы, даже если вам очень скучно. Помните о том, что вам оказывают услугу, за которую специалист технической поддержки может запросить приличную сумму денег.

Не забывайте о благодарности и предложите что-нибудь взамен: книгу, приглашение на ужин, фильм или, возможно, даже цветы.

Не ожидайте слишком многого: некоторые проблемы не могут быть решены через удаленное соединение в принципе, но, по крайней мере, вы сможете узнать больше о характере вашей проблемы. Как только проблема будет решена, постарайтесь не просить о дополнительной помощи. Если попросите, вы должны понимать, что помогающий вам вправе отказаться от ее предоставления. Все эти советы основаны на многолетнем опыте. И на историях из жизни, которые я мог бы рассказать Спи спокойно, тетя Эм.

Для решения описанных в этой статье задач программы AnyDesk и TeamViewer подходят в равной степени. Тем не менее, в процессе установки соединения с их помощью существуют некоторые различия.

Программу AnyDesk можно загрузить с сайта разработчика только в одной версии. Как только пользователь подтверждает соединение, помогающий получает доступ к рабочему столу удаленного компьютера.

По завершении соединения AnyDesk спрашивает, не хочет ли пользователь установить приложение. В TeamViewer используется немного другой подход. На странице загрузки предлагается стандартная версия, модуль QuickSupport и портативная версия.

Иногда человек, нуждающийся в вашей помощи, не может самостоятельно запустить программу для удаленного доступа к компьютеру. Это означает, что вам нужно будет проинструктировать его по телефону о том, как загрузить приложение. Объясняйте пошагово и повторяйте каждый шаг на своем компьютере для проверки того, что вы не упустили ничего важного.

Иногда мне приходилось объяснять, как ввести URL-адрес в адресную строку браузера. Опишите ему, как выглядит нужная веб-страница, и спросите, ее ли он видит перед собой. Медленно выдохните и запаситесь терпением. Начинающие удаленные помогающие часто сталкиваются с тем, что курсор мыши движется в неожиданных направлениях или щелчки мышью приводят к непредвиденным результатам.

Гремлины тут ни при чем. Обычно причина заключается в том, что обе стороны одновременно перемещают мышь или набирают текст. Довольно часто другая сторона даже не подозревает об этом: локоть случайно касается мыши, нетерпеливо постукивающий по столу палец попадает на клавишу клавиатуры.

Конечно, вместо ускорения процесса, это привело к тому, что мы потратили более получаса на поиски все-таки несуществующих гремлинов. Щелчки мышью с лучшими намерениями иногда приводят к худшим результатам. После того как я столкнулся с подобной ситуацией несколько раз, я стал заранее просить собеседника не трогать ни мышь, ни клавиатуру.

Для этого есть дипломатические и недипломатические способы. Прежде чем направить пользователя на страницу загрузки инструмента удаленного доступа, объясните ему ситуацию: вы можете помочь с решением проблемы, только если он в свою очередь будет помогать вам. Иногда дипломатия терпит неудачу.

В этом случае не стесняйтесь использовать прямой подход. Если вопросы другой стороны слишком отвлекают, скажите, что вопросы мешают вам заниматься решением проблемы. Имейте в виду: вы оказываете другой стороне услугу, в качестве награды за которую обычно выступает только устная благодарность.

Если другая сторона становится слишком большим препятствием на пути решения собственной проблемы, избавьте себя от ненужного конфликта и посоветуйте обратиться к профессиональному специалисту по технической поддержке. Перед началом удаленного сеанса стоит собрать как можно больше информации. Чем подробнее описание ошибки, тем лучше вы сможете подготовиться. Люди с недостатком компьютерных навыков часто затрудняются объяснить технические проблемы.

Не теряйте терпение. Часто люди опускают информацию, которая впоследствии оказывается ключевой. Я заподозрил вирус и приготовился к большой войне с ним. После установки удаленного соединения мое внимание сразу привлекло мигание четырех окон UAC на панели задач. Друг не счел эту деталь важной. Я, честно, не знаю, чего во мне на тот момент было больше: раздражения и облегчения.

При сложных проблемах поиски решения могут занимать определенное время. Оставайтесь на телефоне и кратко объясните, что вы собираетесь сделать; если возможно, скажите, сколько примерно по времени это займет. Некоторые процедуры для применения изменений или исправлений требуют перезагрузки системы. Обычно это означает, что человек на другом конце должен повторно подтвердить установку удаленного соединения.

Перед тем как выполнить удаленную перезагрузку компьютера, объясните другой стороне, что происходит, и какие действия она должна будет выполнить.

Я обращаюсь с компьютерами других людей с большей осторожностью, чем со своим. Если я испорчу базу данных реестра на своем компьютере и моя Windows застрянет в цикле загрузки, это будет плохо, но это будет полностью мой собственный риск. Если я испорчу чужой компьютер, это будет намного хуже. Я на нем гость, поэтому мне лучше вести себя как гость. Если вам необходимо будет предпринять какие-либо действия, которые потенциально могут привести к потере данных, я настоятельно рекомендую сначала сделать резервную копию на удаленной машине.

Если неполадки указывают на аппаратный сбой, сразу же посоветуйте обратиться к специалисту по ремонту компьютеров и создать полную резервную копию жесткого диска. Если ваша помощь невольно затрагивает знакомство с конфиденциальной информацией, например электронными письмами, установите четкие границы.

Если другая сторона высказывает возражения, воспринимайте их всерьез и ищите компромиссный вариант, но ни в коем случае не врывайтесь бесцеремонно в чужую частную цифровую жизнь. Вы не ФСБ. При закрытии соединения AnyDesk спрашивает обе стороны, хотят ли они установить программы на постоянной основе.

Одна из причин состоит в том, что установленное ПО для удаленного доступа может быть использовано компьютерными злоумышленниками. Кроме того, большинство сеансов удаленного доступа носят нерегулярный характер. Если в течение того времени, что программой не пользуются, программное обеспечение обновится, его в любом случае нужно будет загружать по-новому.

AnyDesk имеет неприятную привычку не выключаться, а просто сворачиваться в область уведомлений. TeamViewer QuickSupport не предлагает установку на жесткий диск, но после закрытия соединения запрашивает адрес электронной почты.

Прежде чем завершить сеанс удаленного доступа, обязательно как можно более простым языком опишите изменения, которые вы внесли в систему пользователя. При необходимости объясните, как эти изменения могли повлиять на работу компьютера. Несколько примеров:. Если вы помогли другу успешно исправить одну проблему, можно ожидать, что он снова обратится к вам за помощью, когда у него возникнет другая компьютерная проблема.

Некоторым друзьям требуется больший объем помощи, чем вы можете предоставить, а другие даже не осознают, что злоупотребляют вашей готовностью помочь. Если сеансы удаленной помощи становятся все более частыми, вам, возможно, придется предпринять что-то, чтобы выровнять ситуацию.

Если вы увидите, что ваши родители обращаются к вам за помощью каждую одну-две недели, возможно все-таки стоит установить на их компьютер программное обеспечение удаленного доступа. Если друзья начинают обращаться к вам за помощью чаще, чем вам удобно, возможно придется прибегнуть к психологическим хитростям.

Компьютерная помощь на дому. На главную. AnyDesk и TeamViewer являются надежными и проверенными инструментами и отлично подходят для решения описанных здесь задач.

Автор: Gerald Himmelein. Дата публикации: 14 января У меня тут проблема

В наш стремительный век высоких технологий с каждым днем повышаются требования к современной компьютерной технике.

Перейти к разделу: Вакансии , Поиск Закрыть. Поиск вакансий Отзывы о компаниях Поиск по зарплате. Загрузить резюме.

Компьютерная помощь на дому Сервисного центра «Эйнштейн»

Как правильно модернизировать вычислительную технику

Компьютерная помощь на дому! Или с забором техники! Индивидуальный подход!

Похожие публикации
Яндекс.Метрика